下関市立市民病院では、当院における今後の医療サービスの向上に役立てるために、毎年アンケート調査を実施しています。
　調査にご協力いただきました患者さまには、心より感謝申し上げます。
　この調査結果を真摯に受け止め、より一層のサービス向上を図ってまいります。

実施日

第1回：平成28年9月  7日(水曜日)
第2回：平成29年2月15日（水曜日）
 

回答者数

第1回：外来患者さま371人、入院患者さま128人、合計499人
第2回：外来患者さま342人、入院患者さま120人、合計462人
 

患者さまアンケート結果報告

実施日

平成27年11月末～12月初旬

回答者数

外来患者さま347人、入院患者さま175人、合計522人

患者さまアンケート結果報告

実施日

第1回：平成26年9月3日(水曜日)
第2回：平成27年2月4日（水曜日）

回答者数

第1回：外来患者さま379人、入院患者さま131人、合計510人
第2回：外来患者さま321人、入院患者さま150人、合計471人

患者さまアンケート結果報告

実施日

第1回：平成25年9月4日(水曜日)
第2回：平成26年2月5日(水曜日)

回答者数

第1回：外来患者さま363人、入院患者さま157人、合計520人
第2回：外来患者さま341人、入院患者さま135人、合計476人

患者さまアンケート結果報告

実施日

第1回：平成24年12月5日(水曜日)
第2回：平成25年3月13日(水曜日)

回答者数

第1回：外来患者さま350人、入院患者さま139人、合計489人
第2回：外来患者さま354人、入院患者さま154人、合計508人

患者さまアンケート結果報告

　患者の皆さまからいただいたご要望、ご意見・おしかり・おほめの言葉はこちらからご覧になれます。

• 1月分（PDFファイル）
• 2月分（PDFファイル）
• 3月分（PDFファイル）
• 4月分（PDFファイル）
• 5月分（PDFファイル）
• 6月分（PDFファイル）
• 7月分（PDFファイル）

2016年
　　

• 1月分（PDFファイル）
• 2月分（PDFファイル）
• 3月分（PDFファイル）
• 4月分（PDFファイル）
• 5月分（PDFファイル）
• 6月分（PDFファイル）
• 7月分（PDFファイル）　　　
• 8月分（PDFファイル）
• 9月分（PDFファイル）
• 10月分（PDFファイル）
• 11月分（PDFファイル）
• 12月分（PDFファイル）

2015年

• 1月分（PDFファイル）
• 2月分（PDFファイル）
• 3月分（PDFファイル）
• 4月分（PDFファイル）
• 5月分（PDFファイル）　　　　
• 6月分（PDFファイル）　　　
• 7月分（PDFファイル）
• 8月分（PDFファイル）
• 9月分（PDFファイル）　　　　
• 10月分（PDFファイル）
• 11月分（PDFファイル）
• 12月分（PDFファイル）

2014年

• 1月分（PDFファイル）
• 3月分（PDFファイル）　
• 5月分（PDFファイル）　　　
• 6月分（PDFファイル）
• 7月分（PDFファイル）
• 8月分（PDFファイル）
• 9月分（PDFファイル）
• 10月分（PDFファイル）
• 11月分（PDFファイル）
• 12月分（PDFファイル）

2013年

• 1月分（PDFファイル）
• 3月分（PDFファイル）
• 4月分（PDFファイル）
• 6月分（PDFファイル）
• 7月分（PDFファイル）
• 8月分（PDFファイル）
• 9月分（PDFファイル）
• 10月分（PDFファイル）
• 11月分（PDFファイル）
• 12月分（PDFファイル）

　当院では、これまで皆様からいただいた「みんなの声」のご意見により次のような改善を行ってまいりました。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
　主な改善事項

• 洗浄機能付便座
• 車椅子用トイレの使用中表示
• 待合室本棚の表示
• 駐車場スペースを表示するラインの明示
• カルテに「耳マーク」（聴覚障害を他人に知られない為の配慮と職員への周知）
• 正面玄関閉鎖時間を１８：００まで延長
• 手摺の設置
• 外来電話ボックス設置
• トイレナースコール設置

　病院をより良くしていくために、患者の皆様方やご来院の皆様方から広くご意見を承り、改善していく目的で「みんなの声」の投書箱を設置しています。
　お気づきの点がございましたらどうぞご利用をお願いいたします。
　ご意見に対する回答は、正面玄関入口の右側に専用コーナーを設けております。

投書箱設置場所

• 正面玄関入口の右側
• 正面玄関入口階段上の左側
• 各階病棟
• 売店前
• 新館待合スペース