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みんなの声

ご来院の皆さまへ
2024年10月31日 更新

患者さまアンケート

 下関市立市民病院では、当院における今後の医療サービスの向上に役立てるために、毎年アンケート調査を実施しています。
 調査にご協力いただきました患者さまには、心より感謝申し上げます。
 この調査結果を真摯に受け止め、より一層のサービス向上を図ってまいります。

2024年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:令和6年9月3日(火曜日)

回答者数

第1回:外来患者さま292人、入院患者さま108人、合計400人
 

患者さまアンケート結果報告

2023年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:令和5年9月13日(水曜日)
第2回:令和6年2月14日(水曜日)

回答者数

第1回:外来患者さま280人、入院患者さま118人、合計398人
第2回:外来患者さま267人、入院患者さま  87人、合計354人

患者さまアンケート結果報告

2022年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:2022年9月14日(水曜日)
第2回:新型コロナウイルス感染症の感染防止のため中止

回答者数

第1回:外来患者さま ー人、入院患者さま 125人、合計125人
※新型コロナウイルス感染症の感染防止のため、この度は外来患者さまのアンケートは控え、
入院患者さまのみ実施しております。

患者さまアンケート結果報告

2021年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:令和3年9月15日(水曜日)
第2回:新型コロナウイルス感染症の感染防止のため中止

回答者数

第1回:外来患者さま ー人、入院患者さま 128人、合計128人
※新型コロナウイルス感染症の感染防止のため、この度は外来患者さまのアンケートは控え、
入院患者さまのみ実施しております。

患者さまアンケート結果報告

2020年度_アンケート調査

 新型コロナウイルス感染症の拡大を防ぐため、皆さまの健康・安全面を考慮し、「2020年度 患者さまアンケート」を中止いたしました。

2019年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:令和元年9月11日(水曜日)
第2回:令和 2年2月19日(水曜日)
 

回答者数

第1回:外来患者さま366人、入院患者さま154人、合計520人
第2回:外来患者さま281人、入院患者さま162人、合計443人
 

患者さまアンケート結果報告

2018年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:平成30年9月12日(水曜日)
第2回:平成31年2月13日(水曜日)

回答者数

第1回:外来患者さま305人、入院患者さま138人、合計443人
第2回:外来患者さま308人、入院患者さま132人 合計440人

患者さまアンケート結果報告

2017年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:平成29年9月13日(水曜日)
第2回:平成30年2月21日(水曜日)
 

回答者数

第1回:外来患者さま339人、入院患者さま119人、合計458人
第2回:外来患者さま264人、入院患者さま126人、合計390人
 

患者さまアンケート結果報告

2016年度_アンケート調査結果

実施日

第1回:平成28年9月  7日(水曜日)
第2回:平成29年2月15日(水曜日)
 

回答者数

第1回:外来患者さま371人、入院患者さま128人、合計499人
第2回:外来患者さま342人、入院患者さま120人、合計462人
 

患者さまアンケート結果報告

みんなの声

 患者の皆さまからいただいたご要望、ご意見・おしかり・おほめの言葉はこちらからご覧になれます。

主な改善事項

 当院では、これまで皆さまからいただいた「みんなの声」のご意見により次のような改善を行ってまいりました。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
 主な改善事項

  • 本館1・2階トイレの改修工事及びペーパータオルの設置
  • 土曜日のリハビリ実施
  • 患者番号表示システムの導入
  • 本館1階会計前の椅子の更新
  • 手術待合室テレビ設置
  • トイレナースコール設置
  • 外来電話ボックス設置
  • 手摺の設置
  • 正面玄関閉鎖時間を18時まで延長
  • カルテに「耳マーク」(聴覚障害を他人に知られない為の配慮と職員への周知)
  • 駐車場スペースを表示するラインの明示
  • 待合室本棚の表示
  • 車椅子用トイレの使用中表示
  • 洗浄機能付便座

みんなの声用投書箱及び閲覧コーナー

投書箱
病院をより良くしていくために、患者の皆さま方やご来院の皆さま方から広くご意見を承り、改善していく目的で「みんなの声」の投書箱を設置しています。
お気づきの点がございましたらどうぞご利用をお願いいたします。
ご意見に対する回答は、正面玄関入口の右側に専用コーナーを設けております。

投書箱設置場所
  • 正面玄関入口の右側
  • 正面玄関入口階段上の左側
  • 各階病棟
  • 売店前
  • 新館待合スペース

バックナンバー

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